Výpůjčku nelze prodloužit, pokud máte dluh (upomínka nebo nezaplacená registrace), pokud jsou knihy půjčeny déle než 60 dní, nebo pokud je na dokument rezervace jiného čtenáře.
Ztratil/a jsem nebo poškodil/a dokument, co mám dělat?
Na způsob náhrady má vliv několik faktorů: hodnota dokumentu, jeho stáří, úroveň poškození, dostupnost na trhu. Zničený dokument přineste k posouzení do knihovny a domluvíme se na způsobu náhrady.
Vedoucí oddělení může rozhodnout o zaplacení dokumentu (cena + 110 Kč manipulační poplatek), náhradě jiným titulem (+ 60 Kč) nebo náhradě stejným titulem (+ 30 Kč).
Jak si mám knihu zamluvit (rezervovat)?
Rezervovat lze pouze dokumenty, které jsou aktuálně vypůjčeny. Rezervaci provedete osobně v knihovně nebo přes online katalog.
Jakmile bude titul pro vás k dispozici, dostanete e-mail nebo SMS. Dokument je pro vás rezervován 7 dní. Nevyzvednutá rezervace se platí 10 Kč/ks.
Kdy se zařazují nové knihy?
V oddělení pro dospělé každý čtvrtek, pro dětské čtenáře každou sobotu.
Půjčujete také noviny a časopisy?
Ano, kromě posledního čísla, které je k dispozici pouze k přečtení v knihovně. Starší čísla novin a časopisů půjčujeme domů stejně jako ostatní dokumenty.
Potřebuji knihu, která u vás není. Co mám dělat?
Titul vám zprostředkujeme přes meziknihovní výpůjční službu (MVS) z jiné knihovny v ČR. Požádejte nás osobně nebo přes e-mail na mvs@knihovnamost.cz.
Jak najdu knihu na regálu?
Beletrii hledejte podle příjmení autora (nebo podle názvu, není-li autor uveden). Naučná literatura je opatřena signaturou Mezinárodního desetinného třídění (MDT), která je viditelná i v online katalogu — podle tohoto čísla najdete titul v příslušném regálu. Neostýchejte se požádat obsluhu o pomoc.
Registrace a průkaz
Co potřebuji k registraci?
Platný občanský průkaz nebo cestovní pas a hotovost nebo platební kartu na zaplacení ročního registračního poplatku (250 Kč pro dospělé, 120 Kč pro děti). U dítěte do 15 let je nutný podpis rodiče.
Mají důchodci nějaké výhody?
Čtenářům nad 70 let půjčujeme zdarma na dvojnásobnou výpůjční lhůtu (60 dní místo 30). Průkazka stojí 50 Kč. Držitelé Senior pasu mají 50% slevu na roční registraci.
Chci zrušit členství — přestat chodit do knihovny. Musím něco dělat?
Členství není nutné formálně rušit. Průkaz se stane neaktivní, jakmile nevyplatíte registraci na další období — jednoduše neprodlužujte a nebudete platit žádné poplatky.
Na písemnou žádost provedeme anonymizaci osobních údajů nebo smazání historie výpůjček.
Ztratil/a jsem čtenářský průkaz — co teď?
Ztrátu nebo odcizení nahlašte co nejdříve osobně, telefonicky nebo e-mailem. Okamžitě zablokujeme účet, aby nedošlo ke zneužití. Při vyhotovení náhradního průkazu předložte doklad totožnosti (u dětí do 15 let průkaz s fotografií). Poplatek za duplikát je 50 Kč.
Internet a technologie
Za jakých podmínek mohu v knihovně používat internet?
Internet je k dispozici registrovaným uživatelům (40 minut zdarma) i neregistrovaným (dle ceníku). V celé budově je dostupné bezdrátové Wi-Fi připojení zdarma na vlastní zařízení.
Mohu si půjčovat i bez registrace?
Ne. Naše knihovna neumožňuje jednorázové výpůjčky. Bez průkazu si však dokument můžete prostudovat nebo prohlédnout přímo v knihovně (prezenčně). Wi-Fi a základní počítačové terminály jsou přístupné bez registrace.